Política de privacidad
Última actualización: 12 de febrero de 2026
En Decoripisos, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, formularios y canales de comunicación como WhatsApp.
1. Responsable del Tratamiento
Razón social: Decoripisos
Correo electrónico de contacto: [correo@decoripisos.com]
Teléfono: 33 2465 5668
Sitio web: www.decoripisos.com
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
Nombre y apellido
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Dirección física (si aplica)
Información relacionada con solicitudes de cotización o servicios
Mensajes enviados a través de WhatsApp o formularios web
3. Medios de Recolección de Datos
Los datos personales pueden ser recopilados a través de:
a) Formulario Web
Cuando el usuario completa formularios de contacto, cotización o consulta en nuestro sitio web.
b) WhatsApp (API Oficial)
Utilizamos la API oficial de WhatsApp Business para comunicarnos con nuestros clientes. Al iniciar una conversación con Decoripisos vía WhatsApp, el usuario acepta el tratamiento de los datos proporcionados conforme a esta política.
c) Comunicación directa
Cuando el usuario se comunica por correo electrónico o teléfono.
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales serán utilizados para:
Responder consultas y solicitudes de información
Elaborar y enviar cotizaciones
Coordinar visitas técnicas o entregas
Brindar atención al cliente
Enviar información comercial relacionada con nuestros productos y servicios (si el usuario lo autoriza)
Cumplir obligaciones legales
5. Uso de WhatsApp API
Decoripisos utiliza la API oficial de WhatsApp Business como canal de atención y comunicación comercial.
Al interactuar con nosotros vía WhatsApp:
Usted acepta recibir mensajes relacionados con su solicitud.
No enviamos mensajes masivos sin consentimiento previo.
No compartimos su número con terceros con fines comerciales.
La información intercambiada puede almacenarse para fines de seguimiento y mejora del servicio.
WhatsApp puede recopilar datos conforme a sus propias políticas de privacidad, disponibles en:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
6. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos los datos personales bajo las siguientes bases:
Consentimiento del titular
Ejecución de una relación contractual o precontractual
Cumplimiento de obligaciones legales
7. Almacenamiento y Seguridad
Decoripisos adopta medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra:
Acceso no autorizado
Alteración
Divulgación
Pérdida o destrucción
Los datos son almacenados en plataformas seguras y solo tienen acceso personas autorizadas.
8. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos datos personales.
Podremos compartir información únicamente con:
Proveedores tecnológicos (hosting, CRM, WhatsApp API)
Autoridades competentes cuando la ley lo exija
Todos los terceros cumplen obligaciones de confidencialidad.
9. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificar datos incorrectos
Solicitar eliminación de sus datos
Revocar el consentimiento otorgado
Solicitar limitación u oposición al tratamiento
Para ejercer estos derechos puede escribir a:
📩 [correo@decoripisos.com]
10. Conservación de Datos
Los datos serán conservados:
Mientras exista relación comercial
Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
Hasta que el usuario solicite su eliminación
11. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas.
12. Modificaciones
Decoripisos podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
